“两节”期间，巴彦淖尔市各级民政部门为确保每一件民生小事能及时得到回应，让困难群众有更多的获得感、幸福感和安全感，持续发力，用心用情用力保障和改善民生，把惠民生、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上。

　　一是用心听民意。“两节”前，市民政局重点聚焦“六类人员”，将日常走访摸底、常态化风险排查与定期集中摸排相结合，采取临时救助、实物救助、慈善捐助等多种形式，充分了解困难群众的实际需求及困难诉求，把保障困难群众安心过年作为重点工作，提前与财政部门做好资金筹划并足额发放低保金6001.67万元，惠及低保对象76395名；发放特困供养金1255.83万元，惠及特困对象5177名；为13663名城镇低保对象，发放取暖补贴470.98万元。二是用情送温暖。在延续针对困难群众进行重点慰问、重点帮扶的基础上，进一步扩大慰问面，对于因意外基本生活受影响的困难群众，通过临时救助等方式缓解燃眉之急。“两节”期间，共对5493名因遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病导致基本生活陷入困境群众，发放临时救助资金972.42万元；以保障困难群众安全过冬为抓手，积极推行“物质+资金”救助模式，累计为7531人次困难群众发放煤炭、米面油、一次性生活补贴等物资共计410.66万元。三是用力求对策。通过社会救助市级部门联席会议制度、实地访问调查、重点事项“一事一议”等方式，对困难群众的实际需求，针对性提出解决问题的办法，推动更多民政领域调研成果转化为破解难题的思路对策和务实管用的政策制度。“两节”期间，通过加强值守、畅通救助热线等方式，全市各级民政部门共接诉接访60余例，接听救助热线80多通，确保群众诉求得到及时受理和回应。

　　一件件民生实事中，蕴含的是政策的温度、救助的精度。下一步，巴彦淖尔市民政局将持续创新社会救助方式，拓展社会救助渠道，链接社会资源，把担当落实到行动上，让更多人民群众享有实实在在的获得感。